Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos pagamentos via:

Cartão de crédito
Boleto bancário
Pix

O pagamento via Pix oferece mais praticidade e agilidade na confirmação do pedido.

Todas as transações são realizadas em ambiente seguro, garantindo uma compra tranquila para nossos clientes.


Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região.

Após informar seu CEP no checkout, você poderá consultar o prazo estimado e as opções disponíveis para sua localização antes de finalizar a compra.


Como acompanho meu pedido?

Após a confirmação do pagamento e envio do pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar sua entrega.

Caso não localize o e-mail, recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico.


Posso trocar ou devolver um produto?

Sim.

Você possui até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Para consultar todas as condições e procedimentos, acesse nossa Política de Trocas e Devoluções.


Como entro em contato com o suporte?

Nossa equipe está disponível para auxiliar você.

Entre em contato pelo e-mail:

contato@gravatto.com

Responderemos o mais breve possível para ajudar com dúvidas, pedidos ou qualquer necessidade.


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